Політика конфіденційності

Як ELENVIS опрацьовує ваші персональні дані відповідно до GDPR (DSGVO) та австрійського DSG.

1. Відповідальна особа

ELENVIS e.U., Inh. Olena Borysova, Rettichgasse 14/16, 1140 Wien, Österreich. E-mail: office@elenvis.com.

2. Які дані ми опрацьовуємо

• Дані, які ви вказуєте у формі запиту: ім’я, контактні дані, обрана послуга та опис ситуації.
• Дані листування через e-mail, телефон або месенджери.
• Технічні дані під час відвідування сайту (IP-адреса, час запиту), які хостинг-провайдер зберігає в журналах сервера.

3. Мета та правові підстави

Ми опрацьовуємо дані, щоб відповісти на ваш запит і підготувати пропозицію (ст. 6 (1) (b) GDPR), на підставі вашої згоди (ст. 6 (1) (a) GDPR) та для забезпечення безпечної роботи сайту (ст. 6 (1) (f) GDPR).

4. Передача даних

Дані передаються партнерам (перекладачам, нотаріусам, юристам) лише в обсязі, необхідному для виконання погодженого замовлення, і лише після вашої згоди. Сайт розміщено на платформі Railway; заявки з форм надсилаються на нашу пошту через поштовий сервіс Zoho Mail. Якщо у формі вказано e-mail, ми надсилаємо на нього одноразовий службовий лист-підтвердження отримання запиту; рекламних розсилок не здійснюємо. Для захисту форм від автоматичного спаму використовується сервіс Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), який перевіряє технічні дані браузера без використання рекламних cookies.

5. Месенджери

Якщо ви пишете нам у WhatsApp, Telegram чи Viber, дані опрацьовуються також відповідними провайдерами згідно з їхніми політиками. Не надсилайте через месенджери документи без потреби.

6. Cookies та аналітика

Сайт не використовує рекламних чи аналітичних cookies. Шрифти завантажуються з нашого сервера, без звернень до сторонніх сервісів.

Для загальної статистики відвідувань (кількість переглядів, популярні сторінки, тип пристрою, країна, сайт, з якого відбувся перехід) ми використовуємо Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.). Сервіс не встановлює cookies, не використовує «відбитки» браузера й не відстежує окремих відвідувачів; ми бачимо лише узагальнені дані. Правова підстава — наш законний інтерес у покращенні сайту (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).

7. Строк зберігання

Дані запитів зберігаються, доки це потрібно для обробки звернення, та відповідно до встановлених законом строків зберігання.

8. Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення та відкликання згоди. Скаргу можна подати до австрійського органу із захисту даних: Österreichische Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at.